Regulamin sklepu Fotel Uszak
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej foteluszak.com, zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, składania reklamacji, odstępowania od umowy oraz podstawowe prawa i obowiązki użytkowników oraz sklepu Fotel Uszak.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację zasad określonych w niniejszym Regulaminie, z zastrzeżeniem praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów. Informacje przedstawiane na stronie powinny być jasne, zrozumiałe i niewprowadzające w błąd, zgodnie z zasadami ochrony konsumentów.
2. Oferta sklepu
Fotel Uszak oferuje produkty przeznaczone przede wszystkim do wyposażenia i aranżacji wnętrz. W szczególności oferta może obejmować fotele, meble wypoczynkowe oraz inne produkty związane z wyposażeniem domu.
Każdy produkt może posiadać indywidualne cechy dotyczące wymiarów, konstrukcji, materiału, kolorystyki, funkcjonalności lub sposobu użytkowania. Przed złożeniem zamówienia użytkownik powinien zapoznać się z opisem produktu, jego parametrami oraz dostępnymi wariantami.
Zdjęcia prezentowane na stronie mają charakter informacyjny i mogą w pewnym zakresie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu ze względu na ustawienia ekranu, oświetlenie lub właściwości materiału.
3. Korzystanie ze strony
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z serwisu foteluszak.com zgodnie z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie strony, naruszać bezpieczeństwo systemów informatycznych, ingerować w treść serwisu lub wykorzystywać stronę w sposób sprzeczny z jej przeznaczeniem.
Użytkownik powinien również korzystać z serwisu w sposób respektujący prawa innych osób oraz prawa własności intelektualnej.
4. Składanie zamówień
Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych na stronie foteluszak.com.
Przed potwierdzeniem zamówienia użytkownik powinien sprawdzić wybrany produkt, wariant, ilość oraz wszystkie informacje dotyczące transakcji. Przedsiębiorca powinien zapewnić konsumentowi możliwość zapoznania się z wymaganymi informacjami bezpośrednio przed złożeniem zamówienia.
Złożenie zamówienia stanowi czynność prowadzącą do zawarcia umowy na zasadach przedstawionych na stronie. Przycisk lub inne rozwiązanie służące do finalizacji zakupu powinno jednoznacznie informować o obowiązku zapłaty.
5. Potwierdzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia informacje dotyczące transakcji są utrwalane w systemie zgodnie z zasadami funkcjonowania sklepu. Użytkownik powinien zachować informacje dotyczące zamówienia, ponieważ mogą one być przydatne podczas późniejszego składania zapytania, reklamacji lub korzystania z prawa odstąpienia od umowy.
Informacje dotyczące konkretnego produktu oraz zamówienia mogą mieć pierwszeństwo przed ogólnymi opisami przedstawionymi w innych częściach serwisu.
6. Ceny produktów
Ceny produktów są prezentowane przy poszczególnych ofertach. Przed złożeniem zamówienia użytkownik powinien mieć możliwość zapoznania się z łączną kwotą należną za wybrane świadczenie oraz innymi informacjami wymaganymi przez obowiązujące przepisy.
W przypadku promocji lub obniżenia ceny informacje o cenie powinny być przedstawiane zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi informowania konsumentów o obniżkach. UOKiK wskazuje również na obowiązek podawania najniższej ceny z okresu 30 dni przed obniżką w przypadkach objętych tym wymogiem.
7. Płatności
Dostępne sposoby płatności mogą być przedstawiane podczas procesu składania zamówienia. Użytkownik powinien wybrać metodę płatności spośród dostępnych opcji i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas zakupu.
W przypadku płatności elektronicznych użytkownik powinien korzystać wyłącznie z prawidłowych i należących do niego instrumentów płatniczych oraz podawać informacje niezbędne do przeprowadzenia transakcji zgodnie z zasadami danego operatora.
8. Realizacja umowy
Po prawidłowym złożeniu zamówienia Fotel Uszak podejmuje czynności związane z jego realizacją zgodnie z informacjami przedstawionymi przy danym produkcie.
Zakres realizacji może zależeć od rodzaju produktu, jego wariantu, dostępności oraz indywidualnych cech zamówienia. W przypadku produktów wymagających dodatkowego przygotowania zastosowanie mogą mieć informacje przedstawione na stronie produktu.
9. Produkty wykonywane według indywidualnej specyfikacji
Niektóre produkty mogą być oferowane w wariantach wymagających indywidualnego wyboru cech, takich jak określony materiał, kolor, konfiguracja lub inne właściwości.
Jeżeli produkt jest wykonywany według indywidualnej specyfikacji konsumenta lub służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, prawo odstąpienia od umowy może być wyłączone w zakresie przewidzianym przez przepisy.
Informacje dotyczące konkretnego produktu powinny być sprawdzone przed dokonaniem zakupu.
10. Prawo odstąpienia od umowy
W przypadku umów zawieranych na odległość konsumentowi co do zasady przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie przewidzianym przez przepisy, bez konieczności podawania przyczyny, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków.
W przypadku skorzystania z tego prawa konsument powinien złożyć stosowne oświadczenie oraz postępować zgodnie z zasadami dotyczącymi zwrotu produktu. Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy znajdują się w Polityce Zwrotów Fotel Uszak.
11. Reklamacje i niezgodność towaru z umową
Jeżeli zakupiony produkt jest niezgodny z umową, konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
Niezgodność może dotyczyć między innymi rodzaju produktu, jego opisu, jakości, kompletności, funkcjonalności lub innych cech wymaganych zgodnie z umową. UOKiK wskazuje, że w przypadku niezgodności towaru z umową konsument może w odpowiednich sytuacjach żądać doprowadzenia produktu do zgodności z umową, w szczególności poprzez naprawę lub wymianę, a w przypadkach przewidzianych prawem również skorzystać z obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
Reklamacja powinna zawierać informacje umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis problemu.
12. Rozpatrywanie reklamacji
Każda reklamacja jest rozpatrywana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz charakterem zgłoszonego problemu.
W przypadku reklamacji dotyczącej produktu pomocne może być przedstawienie informacji o zamówieniu, opisu niezgodności oraz, jeżeli jest to możliwe, dokumentacji przedstawiającej problem. Dokumentacja fotograficzna może ułatwić ocenę niektórych rodzajów niezgodności, zwłaszcza w przypadku widocznych uszkodzeń.
13. Prawa konsumenta
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu ograniczania praw przyznanych konsumentom przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
Jeżeli określone postanowienie Regulaminu byłoby sprzeczne z obowiązującym prawem konsumenckim, zastosowanie mają właściwe przepisy prawa w zakresie, w jakim przyznają konsumentowi ochronę.
UOKiK podkreśla, że informacje przekazywane konsumentowi powinny być jasne, zrozumiałe i niewprowadzające w błąd.
14. Opinie i treści użytkowników
Jeżeli serwis umożliwia użytkownikom publikowanie opinii, komentarzy lub innych treści, użytkownik powinien publikować wyłącznie treści zgodne z prawem i nie naruszające praw osób trzecich.
Opinie powinny odnosić się do rzeczywistych doświadczeń związanych z produktem lub zakupem. Jeżeli sklep udostępnia opinie konsumentów, informacje o sposobie ich weryfikowania powinny być przedstawiane zgodnie z obowiązującymi wymaganiami.
15. Własność intelektualna
Treści znajdujące się na foteluszak.com, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, oznaczenia, elementy układu strony oraz inne materiały, mogą podlegać ochronie prawnej.
Bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego podmiotu nie należy kopiować, rozpowszechniać, modyfikować ani wykorzystywać materiałów znajdujących się w serwisie w sposób naruszający prawa własności intelektualnej.
16. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Szczegółowe informacje dotyczące zakresu zbieranych danych, celów ich przetwarzania, podstaw prawnych, okresów przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, zostały przedstawione w Polityce Prywatności Fotel Uszak.
Użytkownik powinien zapoznać się z Polityką Prywatności przed korzystaniem z funkcji serwisu wymagających podania danych osobowych.
17. Pliki cookies
Serwis foteluszak.com może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania określonych ustawień, analizowania korzystania z serwisu lub realizacji innych funkcji.
Zakres stosowanych technologii oraz zasady zarządzania zgodami powinny odpowiadać rzeczywistym rozwiązaniom wykorzystywanym w serwisie.
Użytkownik może również kontrolować określone ustawienia cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki.
18. Odpowiedzialność użytkownika
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawidłowość informacji przekazywanych podczas składania zamówienia w zakresie, w jakim informacje te są niezbędne do realizacji umowy.
Użytkownik powinien również chronić swoje dane dostępowe, jeżeli korzysta z funkcji wymagających utworzenia konta, oraz nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym.
19. Odpowiedzialność sklepu
Fotel Uszak podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania serwisu oraz realizację zawartych umów zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Z przyczyn technicznych serwis może czasowo nie być dostępny lub niektóre jego funkcje mogą działać w ograniczonym zakresie. Takie sytuacje nie wpływają na prawa konsumenta wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
20. Zmiany Regulaminu
Regulamin może być aktualizowany w przypadku zmian funkcjonalności serwisu, sposobu prowadzenia działalności, zmian technologicznych lub zmian obowiązujących przepisów prawa.
Nowa wersja Regulaminu może zostać opublikowana na foteluszak.com. W przypadku zmian wpływających na prawa lub obowiązki użytkowników informacje powinny być przedstawione w sposób umożliwiający zapoznanie się z nowymi zasadami.
21. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
W szczególności prawa konsumentów wynikające z przepisów dotyczących sprzedaży na odległość, odstąpienia od umowy oraz niezgodności towaru z umową pozostają w mocy niezależnie od postanowień niniejszego dokumentu. UOKiK wskazuje, że odpowiedzialność sprzedawcy za niezgodność towaru z umową jest ustawowo uregulowana i dotyczy wszystkich towarów objętych odpowiednimi przepisami.
Korzystanie z foteluszak.com powinno odbywać się z poszanowaniem obowiązujących przepisów oraz praw innych użytkowników. Celem niniejszego Regulaminu jest przedstawienie przejrzystych zasad korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz realizacji praw i obowiązków wynikających z zawieranych umów.
Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie foteluszak.com.